网络就绪：电子商务时代的成功战略

阿莫.哈特曼 思科系统公司互联网商业解决方案小组（IBSG）总监，他是著名的互联网商业作家、演说家和咨询顾问，也是加州大学伯克利分校Haas商学院的教师，讲授电子商务策略的MBA研修课程。 约翰.西弗尼斯 思科系统公司互联网商业解决方案小组（IBSG）主管，拥有35年以上的工业和管理咨询经验。在加入思科系统公司以前，他是SAI国际公司的首席执行官。作为Ernst & Young管理咨询小组的高级合伙人，约翰是战略管理咨询小组的国内主管。由于他在商业战略架构、商业和IT战略结合、以及新经济对未来商业的冲击等方面的出色工作，约翰广为人知。

无论是因为风险投资的热潮而追捧网络公司一夜成名的传奇故事，还是由于股市受到打压而惶恐于网络公司倒闭的风潮，都没有对电子商务有一个全面、清醒的认识。机遇往往垂青有准备的头脑。与这句老话一样，从事电子商务的公司必须做好准备，而不是仅仅在公司名后缀上.com的装饰。 这本书是由现在全世界市值第一的思科（Cisco）系统公司从事客户服务的资深专家，专门为从事电子商务的公司和准备投身电子商务的个人写就的。他们在洞察并深刻体会电子商务的发展趋势，针对现今所存在问题，提出解决之道，更为可贵的是，正如书名所显示的那样，本书从战略上为你指引未来发展的路径。

推荐序 前言 引言:网络时代已经来临，愿本书帮助你做好准备 第一部分 电子经济的成功策略 第1章网络就绪化的四大要素 第2章网络就绪推动电子经济 第3章细分战略的选择 第4章扩展电子经济的业务模式 第二部分 创造可持续的电子经济价值的方法 第5章 产品和市场转型 第6章 业务过程转型 第7章 行业转型 第三部分 网络就绪化的实现 第8章网络就绪在思科 第9章 在混乱中寻求秩序 附录A网络就绪化电子商务的规划检查 附录B广泛了解网络就绪化的积分卡