天下皆知取之为取,而莫知与之为取。
--《后汉书》
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洽谈生意130问

洽谈生意130问

作者: 胡凤春

出版社: 上海译文出版社

出版时间: 2003-3-1

价格: 18.00

ISBN: 9787532730292

页数: 150 页

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内容简介:

本书由接待篇、商谈篇、电话/来客/投诉处理篇、招待客户篇和海外出差篇五部分组成。每一问即一个单元,由对话、替换句子、信息库和词汇库构成。

目录:

一 接待篇 1 从机场到宾馆 2 从宾馆到工厂 二 商谈篇 1 基本用语 2 销售产品 3 折扣・付款・发货 4 合同 三 电话・来客・投诉处理篇 1 电话接待 2 客户接待 3 咨询・客户投诉处理 四 招待客户篇 1 观光・购物导游 2 用餐 五 海外出差篇 1 机场・宾馆 2 拜访公司

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