住院处科学管理与实践

目 录 第一章 概述 第一节 住院处的产生与发展 第二节 住院处的工作性质、工作范围与任务 第二章 住院处的位置布局设计与设施 第一节 住院处的位置 第二节 住院处的布局设计与设施 第三章 住院处的机构设置 第四章 住院处的人员编设与人员基本素质 第一节 住院处的人员编设 一 住院处人贝编设的意义 二 住院处人员编设的原则及影响因素 三 住院处人员编设方法 第二节 住院处人员的基本素质 第五章 住院处管理工作规章制度 第一节 慨述 第二节 住院处事务管理工作制度 病人入院管理制度 二 病人出院管理制度 三 住院处计价收费管理制度 四 医院住院费管理制度 五 医院床位管理制度 六 接诊室管理制度 七 探视及陪伴管理制度 八 太平间管理制度 第二节 住院处工作人员职责 一 住院处主任职责 二 入院处工作人员职责 三 出院处工作人员职责 四 计价记账工作人员职责 五 探视管理工作人员职责 六 太平间工作人员职责 七 接诊室工作人员职责 八 住院处办公室工作人员职责 第六章 住院处的公共关系 第一节 概述 第二节 住院处的院外、关系 第三节 住院处的院内关系 一 住院处与急、门诊的关系 二 住院处与病房的关系 三 住院处与病案室的关系 四 住院处与统计室的关系 五 住院处与财务处的关系 六 住院处与营养科的关系 七 住院处与后勤的关系 第七章 办理入院 第一节 概述 第二节 入院方式与途径 第三节 办理常规入院 第四节 办理急诊入院 第五节 办理预约入院 第六节 办理转院入院 第七节 特殊科室病人的入院管理 一 产科 二 综合医院传染病科 三 儿科 第八章 接诊室（卫生处置室）管理 第一节 概述 第二节 接诊室的位置、设施及设备要求 第三节 接诊室的护理管理 一 接待室的护理管理 二 卫生处置室的护理管理 三 住院规则（须知）的宣教及答询管理 四 病人护送过程的护理管理 五 病人出院的护理管理 第九章 办理出院 第一节 概述 第二节 办理出院手续的一般程序和管理 一 办理出院结算手续的程序和管理 二 办理伙食票款兑换手续的程序和管理 三 接诊室出院手续的程序和管理 第三节 出院形式与管理 一 办理常规出院 二 办理转院出院 三 办理死亡出院 四 其它形式出院 第四节 住院病人预收款及出院病人结算款收付日报 第十章 病床管理 第一节 概述 第二节 床位摆式及使用面积管理 第三节 预空床及空床的管理 第四节 转科转床管理 第五节 办理加床 第六节 男女房间更换管理 第七节 科室间借床管理 第八节 增加或减少固定开放床位管理 第九节 床位的核查 第十一章 住院病人费用管理 第一节 概述 第二节 住院病人计价收费方法及管理 一 医嘱计价记账 二 记账传票单计价记账 三 混合式计价记账 四 住院病人分户账的具体应用 第三节 住院病人预交金管理 第四节 住院病人科室间转账管理 第五节 住院病人欠漏费管理 一 住院病人欠漏费的原因 二 住院病人欠漏费的管理措施 第六节 住院病人收费稽核 第十二章 病危、死亡、转院通知的管理 第一节 病危通知的管理 第二节 死亡通知的管理 第三节转院通知的管理 第十三章 探视的组织管理 第一节 探视组织管理概述 第二节 探视时间与管理 第三节 探视方式与管理 第四节 探视的组织与管理要求 第十四章 太平间管理 第 节 概述 第二节 太平间的位置、设计与设施 第三节 太平间工作人员编设 第四节 太平间的管理 一 尸体接运管理 二 尸体整容处理 三 尸体剖验管理 四 太平间环境管理 五 太平间事务工作管理 第十五章 住院处信息统计 第一节 概述 第二节 住院处统计内容、计算方法与意义 一 入出院统计 二 床位情况统计 三 费用情况统计 四 其它情况统计 第三节 住院处统计记录的采集方法 第四节 住院处统计工作管理 第十六章 住院处工作与医院内感染 第一节 医院内感染概述 第二节 住院处工作与医院内交叉感染的因素 第三节 医院内感染的危害 第四节 住院处与医院内交叉感染的防范措施 第十七章 住院处的微机应用与管理 第一节 概述 第二节 计算机在住院处中的具体应用 一 病人入出院管理 二 病人费用管理 三 床位管理 四 辅助操作管理 五 报表输出及各种清单打印 第三节 微机室的环境要求 第四节 住院处管理软件的研制与开发 第五节 住院处计算机管理软件的选择 第六节 计算机在住院处管理中的应用展望 第十八章 灾难情况下的住院处工作 第一节 概述 第二节 灾难情况下接收救治伤病的特点 第三节 灾难情况下的住院处工作 附件一：住院处人员工作标准 附件二：住院处工作人员医德规范 附件三：计算机室工作人员操作规程 附件四：病人住院须知（规则） 附件五：住院知识问答 参考文献