松下幸之助管理全集（上下）

目录 （上卷） 松下电器的精神灯塔 松下七精神 松下纲领 松下信条 松下社歌 松下进行曲《与日月共存》 松下赞歌《跨越世界的桥》 未来之光 经营人生的高手 顾客至上的精神/伟大经营者的做人态度/超级的大阪商人/死，也是发展的一种 形态/带来家庭革命的男人/日本的熊彼得/永远送花给他/共存共荣的音乐/人 生的高手/松下幸之助赞词/两代的知遇/打大算盘/到87高龄仍不断成长/当上 封面人物/年轻人的大指标/容貌实在不凡/隐秘的花/用国际牌电扇很有效/在 平凡小事上流露慧心/不是晒干的鲫鱼/模仿不来的说服力/没有意识到自己是 伟大的/松下夫人内助之功 松下幸之助大事年表 松下幸之助自传 自序 最高顾问 一、伟人都是从小磨砺出的 生在大阪/到大阪谋生/火盆店学徒/脚踏车店当学徒/父亲的训示/第一 笔生意/父亲之死/转业/到大阪电灯公司做见习生/升为正式技工/电气 工人的回忆/上夜校补习/婚事/燃起创业雄心/第一张订单 二、找准起点 开始制作附属插头/工作的苦乐/两三个回想/东京设置联络处/“步一会” 的诞生/石头上坐三年/分期付款盖工厂/在稳定中求进步/试造电池灯成 功/制品完成的苦心/免费寄售电池灯/设计代理店销售制度/发生东京大 震灾/员工精神教育/再开东京联络处/第一次代理店会议/销售区域发生 问题/加藤大观与我/中尾君的种种/制造与销售/参加区议员选举/次高 票当选 三、拓展基业 扩大阵营――经营方针的再思/买回电池灯的销售/国际牌的商标与国际灯 /电热部门的发展/超级电熨斗销售成功/电热部收回自营/寻求外援―― 发生金融恐慌/开始跟住友银行交易/长子之死/走出低谷――新工厂的建 设/突破空前的不景气/不景气中的我/向人造树胶进军/以人为本――从 大公的观点经营事业 四、务实经营 生产干电池和决定要制造收音机/把收音机推销出去/国际牌电池灯盛况 /干电池工厂直营/店员训育的信念决不松弦/朋友劝我信教/经营上的启 示/想出经营的真髓/第一届创业纪念日/全体员工的感激/焕然一新―― 春季运动会萌发新机遇/得到人才/设立店员职训所/总行的建设和迁移 /松下员工守则 五、穷则思变 战前改制――事业部制度/制造小型马达/“正”价销售和联盟店制度/改为 公司/找准增长点 ――战争爆发/经营须知/经济须知/员工指导与律己须 知/民需生产的危机/太平洋战争与军需生产/面对厄运――大战结束与松 下重建/高薪金、高效率与专门细分化/提高技术运动/工会诞生/PHP研 究所/抗议被指定为财阀/遭受驱逐令/解体危机/不景气下的苦难/巩固 重建基础/面向世界――韩战带来转机/目标转向海外 六、调整策略 不断调整经销组织――分期付款/推出新家庭电器/景气衰退与本部集权 /突飞猛进/世界水准的工厂群/全面输出/员工福利及上班五日制/辞去 社长职务/全球战略/售后服务与宣传广告/高度成长下的反省/自任营业 部长改革销售体制/开发“畅销品”/功成名就/迈向世界最优良的公司/创 业50周年/到乡下开工厂/退任最高顾问/设立松下政经塾/命知50年与 继任人选/90岁看一生 松下幸之助人生韬略 人生真谛 一、宇宙的本质 宇宙是什么/宇宙抚育众生 二、人类的本质 人类是原石/先有一颗率直的心/宇宙间的强大利器/真正的人生之道/人 生的“知”与“行”/人生之道的支撑点/倡导新的人生观/“王者支配”的新含 义/顺应习性/为了和平经营/正确灵活地使用人的天赋/充分发挥万物的 特质/把历史比做镜子/在人生之道上勇敢前行 率直心胸 一、率直心胸的立新 培养率直的情性/要互相尊重关怀/时时锻炼率直的潜性/不要蒙蔽率直心 /率直是人际关系的和谐剂 二、率直心胸的内涵 “率直心”的内容/摒弃私欲/敢于听取不同的声音/学会宽容/认清真貌 /洞悉真理/不断求取新知/灵活处事/处变不惊/善于辨别/泛爱众 三、率直心胸的优点 率直心胸实在好/该做什么做什么/实现理想/自有主见/活一天学一天 /因势利导/谨慎处世/避免纷争/认清是非/各尽所能/心宽体健 四、没有率直心胸的十害 害已又害人/不能集思广益/不思进取/鼠目寸光/容易感情用事/只认死 理儿/不思改悔/缺乏守法观念/眼界变窄/妨碍交流思想/缺少协调 五、培养率直心胸十要领 大家齐行动/从自己做起/对自己进行反省/天天反省自己/时时互勉/贴 近自然/向古人学习/融入生活/念念不忘/共同讨论/结成小组 六、为了大家的共同幸福 放在社会的大背景中/初步具备/取长补短/宽大为怀/建立幸福社会 挑战人生 一、把握年轻 为自己的生命负责/常怀年轻的心/乐业敬业葆青春/莫要荒废青春/增寿 与公害/死就是生 二、艰苦奋斗的体验 树立人生理想/乐业有乐趣/敢做敢当是大丈夫/天生我才必有用/圆满地 度一生/圣德太子的影响/中国历史人物学习/人人都要扬长避短/人类的 发展永不停止/日本军国主义真缺德/充分展示生命的价值 三、向你的命运挑战 尊重别人就是尊重自己/凡事皆有“度”/实践同真知/奋斗才是真幸福/正 义与武力/千锤百炼出名刀/发掘人性的光泽/让人际的疏离走开/和平的 鞠躬/炼出柔韧的心性/像陀螺那样不偏不倚/不要以自我为中心/大河有 水小河满/培养正确的命运观/达观地生活/神不等于精神/放开手脚做事 /善于克服自心的障碍/融志洽情合意 四、自我教育 负起教养之责/尽到本份/向明白人请教/不需要都做贤人/德育是人类之 “水”/加强德育教育/注重教育质量/培育自己是人类的责任 五、在和谐中求进步 责任和幸福/社会需要是第一位的/人是什么/不要强加于人/真正的境界 /坏人是不会绝迹的/追求心灵的富裕/和谐才能进步 六、你可以比别人更强 人是宇宙之神/社会进步之道/在顺应中求进步/人不是动物/不断学习不 断进步/“怕师傅”是好事/提倡乐善好施/走共同的人生之道/磨炼才能进 化 智慧人生 一、自身素质的完善 愚智之间/物皆有用/要虚怀待人/做生意不只是为了赚钱/早定目标/在 探索中前进/逆理不成事/学会自立/日日净心/使命的感召/等待能者 /忠于职守终有收获/复兴道德观/道德就如投资/你的适应性有多大/先 要了解自己/从小事做起/心存恭敬/不要浪费自我/走自己的路/全力以 赴/饱暖思饥寒/顺应时事/“应当”与“不应当”/学会自责/言必行，行必 果/反省一次自强一分/诚实做事/年终回首/目实一切/奋斗的人生才充 实/勿忘过去/不要本末倒置/恢复本心/冲破黑色情绪/顾虑不周有过 /宁静待事/不要丢掉感激之心/经受严格的考验/磨炼练人/在比较中学 习/实力决定一切/自己问自己/有恒地做事/不要只顾自己/天外有天 /乐于助人/同心度险/不要畏惧工作/掌握关键/勇对烦恼/学会冷静 /临危不乱/尽力而为/约束自己/有畏惧才有约束/保持高度的热忱/热 心生聪慧/委过是怯懦的/反省才能自救/贵在认真/静心前行/站在真理 的一面/忙前先求稳/工作就是竞赛/换个角度想问题/不懂不要装懂/打 倒忧虑/未雨绸缪/时存忧患/连胜不骄/警钟长鸣/开发人性之善/每个 人都离不开经营/认真去做每件事/自负压死人/不要夸夸其谈/自满使人 落后/尝过才知味/真正解脱/创造更祥和的生活/社会地位不是人格地位 /弱者的象征/坦然度人生/一定要乐观/懂得变化/顺应自然之序/建设 新农业/请勿模仿/名利场上有陷阱/贪小利吃大亏/不是只追求利益 二、为人处世的智慧 物欲埋不没人心/抑制自己/签订心的契约/尺有所短寸有所长/有容乃乐 /勿忘常交流/宽大为怀/追根寻源/携手共进/社会不乏明眼人/不要自 我设限/同席可以不同味/学习一切人的长处/虚心万物/珍惜不如意/坦 然纳物/互助共进/忍者自韧/不要只求“至善”/心静难求/最好的境界 /率直认错/该道歉就道歉/倾听倾诉是玉帛/挨骂是好事 感悟人生 一、人生的四季 互惠温情/事事物物皆有幸/天是一定会亮的/心灵之美是真美/终有习习 凉风来/正是苦夏蕴秋实/感悟敬谢/忍耐刻苦有真趣/纯心有礼遇/互信 与同进/坦然于事/不要束缚年轻/迎接生命的新季节/冬去春即来/不为 心囚/莫把恩赐变灾难/摒弃混浊/人生就是环山行/深冬的晴空/每天都 是起始/明日的成果/伸缩自如/积蓄实力/新年若白纸/坦诚是心锁的钥 匙/理想不可或缺/有期望才有希望/打开心灵之窗/精神无限/鬼佛之念 /永远饱满精神/为下一代的新世纪/度过春夜才有春明/古佛的激励 /做一名好园丁/迎接亮丽的明天 二、缘份与智慧 相同的回报/让欢乐四处散播/心神互通/信用就是力量/勿忘赞美别人 /没有完美无缺的人/知恩图报/诚恳与骂/珍惜缘份/结伴前行/活得充 实就是福/有对立才有存在/洗净心尘/难得真情至性/善于吸取/不要患 得患失/没有对立就无从领教/常致感谢/要赢得漂亮/鞋歪脚不正/以心 量心/偏狭之心不能正事 三、舞台人生 演好人生这部戏/先付出忍耐与服务/养尊处优的害处/心理不可松弛/重 视义理人情/“知恩”是无形的财富/中医的价值/需要吃药就吃药/心病还 要心药治/烦恼逼人最智慧/宗教要配合时代进步/宗教的功过/怎样看待 世界性宗教/不要忽视自己的传统文化/佛经能填补精神空虚吗/佛教也需 要发展/佛经也反映社会生活/宗教的力量在心理/宗教的产生/心物应该 合一/回顾人生 四、自然与人生 别人是镜子/变中的不变/嫩叶的联想/静心/品味静夜/滋润的泉水/体 味出人生乐趣/小花小鸟/不同的池音/脚踏实地才有成果/人生如翻山 /克服万难/心像/一切事物皆吾师/人生有沉也有浮/尽人事/把握现在 /常问为什么/一线之差/心力/纯朴的心/做比说好/品味磨砺/耕耘才 有收获/勇气与智慧/摸着石头过河/惜物如爱子/差异/“伞”要随身带 /君子日三思/牛身上找鸟鸣/集思广益/最好的歇息 五、勤勉的人生 办事靠内行/勤勉是个好德性/向前一步有新路/勉励自己/认准目标/宝 贵的磨炼/专心工作/排除私心/团结一致/更要爱别人/跌倒了爬起来 /不要忽视每一次成功/生机盎然地摇动/不停地工作/警觉转机/不要固 执一端/要判断更要实践/迎接新世纪 寄语人生 一、青春的定义 青春无价/永葆青春/精神不老 二、能力、责任与心态 放眼世界/责任与价值/个人的责任/寻求协调/教育不可盲目/培养独立 自主的精神/政治的真谛/严肃认真的精神/埋头苦干之后/敬业精神/摔 跤的启示/全神贯注/爱迪生精神/女服务生/成功没有捷径/一定要有责 任感/努力工作有好处/以工作为荣 三、经历与真知 不向命运低头/学徒生涯/设法突破困境/天命的动力/竞选区会议员/制 造飞机的经历/摘掉财阀的帽子/只有自己了解自己/在美国的一次讲话 /在困境中领悟/旧金山大桥/不要怕操心/关于战争/创造繁荣/美国之 行/不可失志/政治的影响 附录：松下幸之助商法 一、独立经营――拒绝宁静的生活 23岁时白手起家/逢凶化吉的经营决断/生产者的使命是消灭世间的贫困 二、勇于求索――开创经营的佳境 让技术创造更高的效益和价值/走向兼收并蓄的跨国公司/松下公司的七大 精神 三、松下赞歌――跨越世界的桥 生命的奇迹/生活的赞歌/松下电器面临新世纪挑战/永远的松下――松下 精神代代相传 四、高屋建瓴――经营理念决策魂 经营是综合艺术/自来水经营理念/经营离不开人/企业是“人”的事业/世 界性的经营眼光/财富的来源/寻根 五、运筹帷幄――商战秘诀胜千里 商店兴隆七秘诀/经商战略三十条/成功经营二法则 六、直面市场――适时策略堪称绝 抓住经营的感觉，不掉以轻心/适可而止，见好就收/做赚钱的生意/比别人 先走一步/合作经营/花得少，做得多/精细而迅速/做同行中的专家/成 长不能三级跳/孰轻孰重/走在进步的道路上/大家一起来/适应时代潮流 /企业的成绩单/大众是永远的上帝 七、合理经营――总结经验生绩效 三十年前的价钱/要认输/赢过了大企业/头痛医头，脚痛医脚/换上粗栋梁 /乌龟式的扩张/不要一味地模仿/散会的时间/在偏僻处建厂/随机应变 /阿波罗精神/虚心是最大的本钱/不要责备运气/没问题会失败 八、定价奇特―― 目标明确成铁律 一个目标/一个原则/一个价格/一个方针/一条途径 九、竞争行家――技高一筹脱颖而出 慢一分钟都不行/抢先一步是成功捷径/刀尖三寸前躲开/要当第一流的 /绝不服输/使瑕疵品绝迹/资金不是私有的/资金与库存都需要水坝/公 开平等的竞争/维持24小时的危机感/竞争精神定成败/不被预算束缚/借 贷的骨气/真正发光发亮的钱/零失败 十、顺应同化――企业精神管理脉 经营事业的第一条件/精诚开启金石/“顺应同化”的松下精神/创业庆祝为 何一直延期/百分之三的经营费/承接日本胜利牌/一百万美元的佣金/不 再担心增税/不盲目模仿/做金钱的主人/大企业家珍惜一张用纸/谁能决 定企业的成长/贯彻共存共荣的真理 十一、明确目标――赢利带来使命感 为什么要赚钱/为什么要制造商品/“厚利多销”才对/存积财力的社会机器 /商人的目的就是赢利/如果利润是不清高的东西/平等看重供应商和顾客 /也要为对方利润打算/纠正错误行情/错误的“时盈时亏”/做一百元以上 的工作/精打细算/促使同业健全发展/热忱胜过才干/商人要有精神贡献 /物资丰富不一定幸福 十二、正视难关 ―― 同心协力创佳绩 不景气是人类自己造成的/心理萧条/互为因果的生产与消费/不景气培育 人才/不景气创造新产品/不景气使生意更好/趁停顿大加整顿/转变想法 /发挥演技的一场戏/员工时时在注意老板/不要推诿责任/成功在于自己 十三、促销有方――商战圣手不虚传 让产品说服顾客/“让灯一直点下去”/广告不是为了推销/卖货品要像嫁女 儿/顾客至上 十四、玄机四伏――松下稳坐钓鱼台 不战而胜的神技/没订单还生产一万亿元/打消竞争者的念头/让市场来裁 决/“后来居上”的功夫 十五、产品开发――奇迹出自短平快 从模仿到独创/从小品到大件/从自发到自觉/从引进到创新/从短、平、快 到高、精、尖/从单纯家电到综合电子 十六、统分结合―― 活而不乱有生机 分层负责组织的建立/必要的集中/在运行中不断调整/事业部制度的生命 力 十七、频出高招 决不推卸责任/真刀真枪地决斗/突破困境/倾囊相授/杜绝瑕疵品/决不 含糊/剖析日本 松下幸之助管理谋略 管理大思维 一、管理与人生――人生只是生产与消费 高明的人生/懂得变通活用/天分与理想社会/活用自己的天分/欲望是福 祸之源/健康的本质/要有纯真的心/适应两个法则/用各自的功能调和 /物心一如 二、管理与生活――健康原理 首先要健康/无形的财富/可以适量饮酒/关于睡眠/养成储蓄的习惯/社 会是修行所/结婚是人生大事/休戚与共是幸福/优秀的男人/忍耐以待 三、管理与学识――戒作学问之奴 不一定非要上大学/有实力就能发展/正确地应用知识/不要被知识役使 /真正的文化/信仰与理解的关系 四、管理与民众 不断提高生存质量/养成集合众智的习惯/生活进步的三个准则/做一个关 心国事的国民/首先要服从真理 五、管理中的资源观念 资源是有限的/充分利用天然资源 四、企业民主和参与 五、劳资关系与就业 六、决策与风险 七、目标与职责 八、政策与计划 九、经营管理哲学 十、改革与发展 十一、技术与能力 十二、营销和生产力 十三、管理与启示