MPA谈判手册

MPA谈判手册，ISBN：9787504444714，作者：张蓝编著

第一章MPA谈判概论 无论是生活中，还是工作中，谈判无时不在，无处不在。每个要求的满足，都会诱发谈判。而成功的谈判，不是一方赢，一方输，而是双方各有所获。即使一方作出很大让步，结局也是各有所获。MPA指出，谈判是一种合作的事业，是为了追求共同的利益。 成功的谈判在于合作 谈判的目的与步骤 三种谈判类型分析 谈判的九个基本原则 谈判时间与地点的选择 如何拟定谈判规划 第二章MPA谈判程序 谈判具有阶段性。谈判者要想把握谈判，就要了解谈判的各阶段，以便各有重点，把握时机，高效率地进行谈判。谈判是生意的起点，很多情况下，谈判方式和技巧成为生意做成的决定因素。MPA指出，提高生意的成功率可以运用谈判的方式和技巧。 谈判之初，营造气氛 告示阶段，双方试探 交锋阶段，角逐实力 妥协阶段，讨价还价 签订协议，功成身退 谈判技巧，注意方式 第三章MPA谈判策略 MPA指出，要想在谈判中获胜，达到预期目的，就要掌握一些谈判策略，成功的策略往往使谈判获胜了50％。谈判过程中，双方常由于某种原因而陷于僵局。如果谈判者不能探究出产生僵局的原因，寻找不到解决的方案，僵局就会愈谈愈僵，就可能迫使谈判破裂，使以前的努力白费了。然而，僵局并非死局。 掌握成功的谈判策略 不同地位的谈判策略 谈判开局阶段的策略 谈判磋商阶段的策略 谈判终局阶段的策略 破解僵局――实战降龙术 谈判桌后的桃色交易 第四章MPA谈判培训 谈判活动是内容复杂的商务活动，需要人多方面的能力。如在谈判中陈述己方立场，说服对方作出让步，这需要语言表达能力；根据对方的情绪变化，推测其心理活动，又需要敏锐的观察力；当双方就合同的条款协商后，拍板时，决策能力又是必要的。由于谈判者的能力及水平将影响谈判效果，每个公司都应重视谈判培训。 如何选择谈判人手 各种谈判气质分析 谈判者的形象包装问题 ……