市场营销学教程

本书第三版共20章，主要变化有：1增写了“非营利组织市场营销”一章，代替“技术市场营销”一章；2 删去了“市场需求测量”一章，将“市场营销信息系统”一章向前调 到第8章的位置；3对“分销渠道决策”、“广告与人员推销”、“服务市场营销”等各章作了较大的修改与调整；4其他各章的内容也都根据环境的变化和学科的发展了必要的增补与删改。

目录 绪论――关于市场营销学 第一篇 市场分析 第一章 市场与市场营销 1.1企业与市场 1.2市场营销及其作用 1.3市场经营观 小结 第二章 市场营销环境 2.1企业营销与营销环境 2.2人口环境 2.3经济环境 2.4政治与法律环境 2.5自然、文化、技术环境 2.6企业营销的微观环境 小结 第三章 消费者市场 3.1市场分类 3.2消费者市场的购买行为特点 3.3消费者市场的购买对象 3.4影响消费者购买的主要因素 3.5消费者的购买决策过程 小结 第四章 产业市场 4.1产业市场的范围与特点 4.2产业市场的购买对象 4.3产业市场的用户购买行为 4.4产业市场的营销特点 小结 第二篇 市场选择 第五章 企业战略计划 5.1企业战略的含义和组成部分 5.2战略计划过程之一：确定企业任务与目标 5.3战略计划过程之二：选择合宜的增长机会 5.4战略计划过程之三：制订产品投资组合 5.5企业发展战略与市场营销战略 小结 第六章 市场细分 6.1市场细分的概念和作用 6.2细分消费者市场的依据 6.3细分产业市场的依据 6.4有效的市场细分 小结 第七章 目标市场 7.1选择目标市场 7.2目标市场策略 7.3市场定位策略 小结 第八章 市场需求测量 8.1市场需求测量的重要性 8.2需求测量的含义 8.3对目前需求的估量方法 8.4未来需求的预测方法 小结 第三篇 市场营销组合 第九章 市场营销组合决策 9.1市场营销组合的内容 9.2市场营销组合的理论意义 9.3市场营销组合的实践要点 小结 第十章 产品组合决策 10.1产品整体概念 10.2产品组合 10.3品牌决策 10.4包装决策 小结 第十一章 产品生命周期与新产品开发 11.1产品生命周期原理 11.2新产品开发 11.3新产品市场扩散 小结 第十二章 价格决策 12.1定价目标 12.2影响定价的因素 12.3定价方法 12.4定价技巧 12.5价格调整 12.6市场营销组合中的价格策略 小结 第十三章 分销渠道决策 13.1分销渠道的功能与结构 13.2渠道决策 13.3批发商 13.4零售商 13.5物流管理 小结 第十四章 促销组合决策 14.1促销概述 14.2市场营销沟通过程 14.3促销组合决策 小结 第十五章 广告与人员推销 15.1广告概述 15.2广告决策 15.3人员推销原理 15.4推销员的招聘、训练与考核 小结 第四篇 营销计划、组织与控制 第十六章 市场营销计划、组织与实施 16.1市场营销计划 16.2市场营销组织 16.3市场营销计划的实施 小结 第十七章 市场营销控制 17.1营销控制的基本程序 17.2年度计划控制 17.3获利性控制 17.4市场营销审计 小结 第十八章 市场营销信息系统 18.1企业营销与信息 18.2市场营销信息系统的概念及组成 18.3市场营销调研 小结 第五篇 特殊领域的市场营销 第十九章 服务市场营销 19.1有关服务市场的几个概念 19.2服务产品的一般特点 19.3服务市场营销的一般特点 19.4服务市场营销策略 小结 第二十章 技术市场营销 20.1技术商品的特殊性 20.2技术市场的特征 20.3技术市场营销方式 20.4技术市场营销策略 小结 第二十一章 国际市场营销 21.1国际市场营销环境 21.2国际市场营销限制因素 21.3国际市场营销方式 21.4国际市场营销策略 小结 附录 《市场营销学教程》主要名词术语英汉对照