一看就懂的谈判技巧全图解

《一看就懂的谈判技巧全图解》从如何做好谈判前的准备工作、如何洞悉谈判对手阵营、如何诱导对手心理、如何攻破对手心理、如何运用说话技巧说服对方、如何避开谈判陷阱等方面，帮助解决具体工作中可能遇到的各种谈判问题。 谈判高手技巧大全，最具行动指导性的谈判手册！从谈判前的心理准备到谈判桌上的较量技巧全面梳理，让你迅速从新手变老鸟！ 现学现用，让你用最短的时间理顺最清晰的思路，坐上谈判桌之前就已胜券在握！

第一章 谈判高手第一课 谈判的概念.............................................................. 2 谈判的目标和步骤 ........................................................ 5 谈判的技能 ............................................................ 8 双赢是谈判的最高境界. ................................................. 10 第二章 谈判中的心理战术 重视谈判前的铺陈 .................................................... 14 如何营造谈判气氛 ........................................................ 16 通过肢体动作窥破对方心理 ................................................ 19 如何让自己占据有利地位. .................................................... 21 怎样在谈判中周旋和突破. ............................................... 23 第三章 谈判的基本原则 合法原则.................................................................... 28 诚信原则................................................................. 30 知己知彼原则.............................................................. 32 平等自愿原则................................................................ 34 互利互惠原则.............................................................. 36 灵活变通原则......................................................... 38 协商原则.............................................................. 40 时效性原则 ............................................................. 42 事人有别原则.......................................................... 43 第四章 谈判手常犯的七大禁忌 七大禁忌......................................................... 46 第五章 谈判准备：不打无准备的仗 SWOT 分析，做好自我评估.................................. 52 信息最多者得天下......................................... 54 确定谈判目标，区分谈判类型....................................... 57 选择有利的谈判时间和地点.................................... 60 组建谈判小组，合理安排布局..................................... 63 第六章 谈判开场：要“赢”在开始 狮子大开口.......................................................... 68 永远不要接受第一次报价.............................................. 70 避免对抗性谈判........................................................ 72 建立优势和契合感.................................................... 75 第七章 谈判中场：巧用策略，步步为营 深度了解谈判对手.................................................... 80 如何让步与化解僵局.................................................. 83 如何应对没有决定权的对手.............................................. 86 千万别折中............................................................ 89 找到关键的“第三方”................................................... 92 给予适当的时间压力....................................................... 94 第八章 谈判收场：抓住要领，决胜谈判 终局谈判...................................................... 98 “白脸—黑脸”策略........................................... 101 在最后环节争取更多利益............................................. 104 适度让步....................................................... 107 识破对手的谈判伎俩............................................. 110 懂得如何结束谈判.................................................. 115 第九章 谈判中的策略与战术 有效倾听..................................................... 120 巧妙提问......................................................... 123 完美答复..................................................... 126 正确阐述......................................................... 129 观察技巧.......................................................... 132 设法说服..................................................... 135 谈判中的十大兵法战术........................................... 138 谈判高手的八大秘诀............................................... 154 人生中的五大谈判.............................................. 158 第十章 破解谈判中的陷阱 欺骗............................................................ 162 威胁.......................................................... 165 强硬........................................................... 168 假出价.......................................................... 172 价格诱惑.......................................................... 175 百般刁难......................................................... 177 车轮战术....................................................... 180 人身攻击............................................................ 182 “暗盘”交易........................................................ 185 “人质”战略....................................................... 188 如何应对谈判冲突....................................................... 191 第十一章 各国文化差异与谈判风格 国际谈判中常出现的文化差异.............................................. 196 文化差异对国际商务谈判的影响..................................... 203 如何应对国际谈判中的文化差异...................................... 210