企业形象 CIS ――策划.设计.实现

内 容 简 介 全书共分A、B、C、D、E五部分。 A部介绍了企业形象的概貌及重要作用。 B部是关于企业形象的策划内容。策划是CIs形式与行为的最高思想内容，它包 括三个方面：其一是关于企业形象社会知觉、市场营销作用、形象识别个性的理论；其 二是关于企业形象定位社会调查与模式决策的方法；其三是关于企业形象定位后方案 投入、导入与推行的策划方法。 C部是关于企业形象的设计内容。设计是将CIS策划内容转变成具体知觉传达内 容，它包括三个方面：其一是关于传播形式设计的理论与技法；其二是关于VIS视觉与 AIS听觉要素应用方面的设计方法；其三是关于CIS语言文本设计以及设计与有关制 作的技法。 D部是关于企业形象的实现内容，实现是CIS策划、设计的最终目标，它由三个方 面的内容组成：第一是关于企业形象传播通过新闻、大众传媒与公共关系的实现方法 问题；第二是关于企业形象传播、控制、发展的方法研究；第三是关于企业形象传播通 过企业管理实现，以及企业形象资产构成与管理方法。 E部是关于推行cIS的实例，这一部份通过国内CIS设计者的实例与企业实施 CIs的实例，以及台湾、日本、美国的CIS例子，来进一步说明企业导入与推行CIS的 过程、策略、方法。

目 次 A部 CIS概论 1 CI概述 1.1“阿登计划” CI定名――CI历史――中国现状 1.2今日角色 企业群――CI信息与信息社会――经济社会与大众生活 1.3从CI到CIS 思想的系统性――形式的系统性――实施的系统性 2 企业文化的外在形式 2.1从个体具象到抽象综合 具体印象的积累――文化作用与形式抽象 2.2企业文化外显 企业文化的符号――企业文化的CIS 2.3企业形象构成 形象――企业形象 3 CIS的宏观结构 3.1体系结构 企业模式――CIS模式定位 3.2社会结构 结构――意义 3.3关联结构 人的关联――关联营销目标 4 CIS的微观结构 4.1总结构 构成结构――有关说明 4.2相互关系及特点 相互关系――各自特点 5 CIS的技术结构 5.1技术功能 时间性功能――动静性功能――途径相异性功能――感知相异性功能 5.2技术形态维度 一维形态――二维形态――三维形态――时空形态 5.3技术材料 6 CIS功能 6.1经营战略功能 战略先行――市场竞争与营销――消费与保护消费主义 6.2价值功能 利润的挑战――投资效率――资产投资 6.3广告功能 系统广告战术――现代传播的挑战 6.4企业发展功能 吸引人才――激励士气――提高管理效率 6.5社会功能 金融机构与股东――社会各界 7 现代消费现象 7.1熟知后趋向 沟通新模式――态度形成――行为方向 7.2附加值现象 名牌效应――企业附加值――寻求共享 7.3自我与情感趋势 自由与个性追求――日趋敏感的心理――情感决策 8 企业力与形象力 8.1关于力的概念 企业力和形象力的定义――力的三要素 8.2企业力 构成――对员工的作用――对企业发展的作用 8.3形象力 构成――传播作用 B部 CIS策划 1 企业形象社会心理理论 1.1形象的社会知觉 认识形成――影响判断的因素――与形象交流 1.2对形象的喜欢与吸引 企业品质――邻近与熟悉――相似性与认识的平衡――报答 2 唯市场营销的CIS理论 2.1市场营销与CIS 功能比较――强化策略――广告和公共关系的使命 2.2以市场为目的的CIS 市场稳定性――市场拓展――市场持久性 2.3作为营销作用的CIS 产品形象――包装――商业展示――销售过程服务 3 新形象塑造个性论 3.1固有性个性形象 个性形象――固有性形象构成――对待固有性形象的策略 3.2可塑性个性形象 可塑性形象因素――个性塑造――对待可塑性策略 4 CIS塑造程序 4.1总程序 4.2程序图 4.3程序说明 说明之一――说明之二――说明之三――说明之四 5 企业形象调查 5.1大众调查 目的与作用――调查分类――调查内容――调查技术方法 5.2消费者调查 调查目的――调查目标――调查方法 5.3企业内部调查 企业实力调查――透过高层管理者――来自员工的信息――有关 企业形象材料的调查 5.4竞争企业调查 同行业企业调查――比较性调查――知名企业调查 6 企业模式与CIS工程策划 6.1企业模式分类 6.2投入量计划 6.3展开范围与层次规划 6.4过程加速度控制 分析――计算 7 CIS定位决策 7.1决策方法 决策过程――单方面决策方法――双方面决策方法 7.2三角型定位原则 角一：企业经营战略――角二：企业身份――角三：目标与对象 7.3定位操作 设计表现定位――商场店铺定位――商品定位 8 CIS投资与预算 8.1CIS投资 投资机制――影响投资因素 8.2CIS预算制定 CIS预算概念――编制预算步骤――预算编制操作 8.3CIS资金分配 CIS资金分配要则――CIS资金分配方法 9 CIS导入策划 9.1导入时机 企业组织新生――企业管理变革――新营销时机――特殊时机 9.2内部导入 内部导入方法――内部导入政策 9.3外部导入 外部导入方法――外部导入政策 10 推行CIS策划 10.1策划方案 策划方案PERT分析法――策划方案文本 10.2推行策划 个人因素――群体因素 C部 CIS设计 1 CIS设计概念与技法 1.1形式美学功能 基本法则――“少”的功能 1.2象征 象征概念――人与动植物象征――自然景观象征 1.3抽象 抽象概念――象形抽象――几何抽象 1.4意象 意象概念――意象图形基础――意象手法 1.5新视觉符号 符号概念――作为CIS的符号系统――视觉传达设计方法 2 企业形象设计定位与开发程序 2.1CIS视觉结构的选择 视觉结构类型――结合现状定位――定位选择方法 2.2CIS设计系统构成 VIS基本要素构成――VIS基本要素应用体系―― CIS识别文本与听觉传媒 2.3CIS设计开发程序 开发程序――重点开发设计――实例 3 CIS基本要素设计 3.1名称 CIS名称策略――名称技术 3.2标志 标志概念――设计方法――设计制作 3.3标准字 标准字概念――标准字设计制作――标准化运用 3.4标准色 标准色概念――标准色设定――标准色实施工程规范 3.5企业造型 企业造型概念――企业造型设定――造型物运用设计 3.6象征图案 象征图案概念――象征图案设计――象征图案运用 3.7标示语 标示语概念――标示语设定――传播管理及案例 4 VIS要素组合标准设计 4.1基本要素组合标准设计 要素平面构成规则――色彩设定――要素组合平面设计 4.2常用传媒平面设计 平面设计规则――平面设计应用 5 CIS文本形象 5.1文本形象的概念 定义――CIS文本分类――CIS文本特性 5.2CIS文本设定及应用 CIS文本设定――CIS文本应用 6 CIS听觉形象 6.1听觉形象的概念 听觉形象――听觉形象与CIS――听觉形象特性 6.2AIS听觉基本要素 基本要素构成――要素设定――AIS传播规范 6.3AIS及其传播 AI基本要素组合――AI衍生音乐――AIS传播运用 7 CIS规范手册 7.1手册内容项目 MIS内容――VIS内容――CIS文本与AIS内容 7.2手册制作及应用 D部 CIS实现 1 从策划设计到企业管理 1.1CIS管理与执行机构 管理机构――执行机构 1.2CIS工程管理 工程控制――情报管理 2 CIS新闻媒介传播 2.1新闻的作用 2.2新闻传播技巧 CIS报刊传播技巧――CIS广播传播技巧――CIS电视传播技巧 2.3新闻传播事务 新闻传播费用――有关制作与传播事务 3 CIS展示与非大众传媒传播 3.1CIS展示 CIS展示的作用――CIS展示规范――CIS展示事务 3.2CIS非大众传媒传播 非大众传媒组成及性质――通过非大众传媒传播CIS 4 CIS公共关系 4.1CIS公共关系作用及特点 作用――特点 4.2CIS公关操作 公关策划――公关反馈 4.3营销中的公关形象 销售形象――商场形象――产品形象 5 企业形象的发展与研究 5.1系统广告的地位 系统广告战略――系统广告战术 5.2开发形象新领域 新领域目标――开发方法 5.3形象发展导向与控制研究 形象传播研究――市场营销研究――形象发展研究 6 企业资产的构成与管理 6.1形象创造所有权 形象创造所有权性质――法定性创造权 6.2形象资产构成 形象资产组成――形象资产性质――形象资产计算方法 6.3形象资产管理 形象资产管理原则――形象资产管理内容――基础管理方法 E部 CIS实例 1.王效杰设计作品――“乐迪”CI 2.中国美菱集团股份有限公司CIS 3.中国万科集团股份有限公司CIS 4.台湾区运会CI 5.日本Mazda公司CIS 6.日本KENWOOD公司CIS 7.日本名铁百货店CIS 8.美国Marlboro公司ICS 9.美国Cocacola公司CIS 结束语 主要参考书