天下皆知取之为取,而莫知与之为取。
--《后汉书》
:

把顾客找回来

把顾客找回来

作者: 苏桔良

出版社: 北京理工大学出版社

出版时间: 2009-4

价格: 29.80元

ISBN: 9787564021542

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作者简介:

苏桔良,汽车管理及服务专家,拥有超过二十年的汽车服务及销售经验。在台湾三菱任职期间,曾与其团队创下了连续五年打败世界汽车巨人丰田的记录。目前主攻专业咨询服务,同时兼任新加坡Alpine Global Company驻中国商务发展总顾问、传智传播集团副总经理以及屈阁华刚企业管理咨询有限公司副总裁。

内容简介:

《把顾客找回来:让顾客满意的制胜之道》讲述了作者喜欢尝试新鲜的事物,不喜欢做反复又没有技术含量的事。即使在台湾那种高压力的生存环境下。我依然积极报名参加全台湾省的民歌比赛。还去电视台充当过临时演员。我的个性促使我不断地渴望创新,但是年轻的我经常把胡思乱想当做是创新,分不清两者的界限。还好我跟随前辈的脚步学习数年.拥有了一段相对充足的时间来实践我的创新理论,让当初的“胡思乱想”渐漸成为了可行的方案。

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评论

2024-06-21 03:36:15
阅读爱好者发表
苏桔良的《把顾客找回来》是一本充满智慧和洞察力的营销经典。作者从顾客的角度出发,分析了顾客不满的原因,并提出了切实可行的解决方案。本书语言风趣幽默,案例丰富生动,读起来令人醍醐灌顶,受益匪浅。强烈推荐给所有从事客户服务和营销管理的人员。
2024-06-21 03:36:15
书香雅苑发表
苏桔良的《把顾客找回来》是一本理论与实践相结合的营销管理著作。作者不仅提出了创新的营销理念,而且提供了切实可行的实施方法。书中案例丰富,分析透彻,读后令人茅塞顿开,受益良多。强烈推荐给所有想要提升客户满意度和打造品牌忠诚度的企业和个人。
2024-06-21 03:36:15
管理专家发表
苏桔良的《把顾客找回来》是一本全面系统、内容丰富的营销管理著作。书中涵盖了客户服务、营销战略、品牌建设等多个方面的内容,为企业提供了全方位的营销管理解决方案。作者用生动形象的语言和丰富的案例,阐述了如何运用创新思维和客户导向理念,赢得顾客满意和忠诚,从而提升企业业绩和竞争力。
2024-06-21 03:36:15
营销老司机发表
《把顾客找回来》是一本值得所有营销人认真学习的著作。作者苏桔良是一位资深的营销专家,他在书中分享了他多年的实战经验和独到见解。书中既有理论高度,又有实战指导,对企业提升客户服务水平和打造品牌忠诚度具有重要的启示意义。强烈推荐给所有想要做好营销的企业和个人。
2024-06-21 03:36:15
营销爱好者发表
《把顾客找回来》是一本内容丰富、案例生动的营销管理著作。作者苏桔良是一位资深的营销专家,他在书中分享了他多年的实战经验和独到见解。书中既有理论高度,又有实战指导,对企业提升客户服务水平和打造品牌忠诚度具有重要的启示意义。强烈推荐给所有想要做好营销的企业和个人。
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