全面质量管理漫画读本
2025-02-16 10:21:12
文学小说
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关于全面质量管理（TQM），有许多复杂的概念和令人费解的术语，这是非专业的人对TQM望而却步的原因。《全面质量管理》(漫画读本)的作者约翰·欧克兰德教授具有丰富的实践经验，因此，他的讲解变得通俗易懂，深入浅出，再加上直观，幽默的卡通配图，使得本书成为经理人和初学者最简单，最清晰的TQM读本。
目录：
第一章 质量链 第二章 过程 第三章 模型 第四章 认同和文化 第五章 交流 第六章 系统 第七章 工具 第八章 团队协作 第九章 实施
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