欣赏式探询

大卫•L•库珀瑞德 欣赏式探询领域的领军者及权威人士。他是凯斯西储大学管理学院教授、组织行为学系主任。他是美国管理学会发展分部的前任主席，曾在斯坦福大学、芝加哥大学、麻省理工学院、密歇根大学、剑桥大学等知名高校任教。 2004年6月，库珀瑞德先生应联合国全球契约项目邀请，设计并推动了联合国前任秘书长安南先生与五百多名企业领导人的高峰会议。 黛安娜•惠特尼 黛安娜•惠特尼博士是积极变革公司的总裁、Saybrook研究生院和研究中心的资深咨询顾问。她是积极的组织变革领域的社会创新者和先驱，也是欣赏式探询、大规模组织与社区变革、欣赏式领导力开发、精神教养等相关领域国际知名的咨询顾问、演讲者与教练。 她是12本书的作者与编者，并发表了很多关于欣赏式探询的文章。

欣赏式探询(AI)是一种崭新的变革管理模式，非常适合当今面临诸多挑战的管理者与领导者。它是一个大规模变革管理的过程，由发现组织的优势（核心专长与战略优势）开始，可以确保公司管理者、员工、顾客和其他利益相关者积极参与进来，共同设计未来的业务，并最终实现企业在人员、利润和社会“三重底线”方面的显著改善。 本书简要介绍了AI的过程和原则，以及一些成功应用AI的实际案例及其效果。这些案例包括如何应用AI提升员工参与度、士气及员工保留、客户满意度、价格竞争力、收入与利润，增进对业务的理解，以及提高符合社会需要的企业能力。本书并不准备详尽地探讨该领域的相关问题，也不打算成为一个如何操做的行动指南。事实上，本书可以被视为一个邀请、一个起点，引领你进入令人振奋的、积极的组织变革的世界。 通过应用AI过程，营养食品公司收入增长了200%；Hunter Douglas公司时装业务部成本节约了350万美元；绿山咖啡不仅提高了财务回报率和获利能力，还建立了持续改善的机制…… 英国石油-阿莫克公司、英国航空公司、GTE/Verizon公司、强生公司、得克萨斯保险公司、联合国、美国海军、丹佛市财政局……都在利用欣赏式探询来推动组织的变革与发展。