书到用时方恨少,事非经过不知难。
--陈廷焯
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质量无泪

质量无泪

作者: 菲利普・克劳士比,零缺陷管理中国研究院・

出版社: 中国财政经济出版社

出版时间: 2005-2-1

价格: 39.80元

ISBN: 9787500579038

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内容简介:

《质量无泪:消除困扰的管理艺术》作者讲述了自己作为一名质量管理顾问,是如何帮助数百家大小不同的公司实现质量目标和免除困扰的。从解剖始终被质量问题困扰的公司,到讨论为什么大多数公司的改进都未获成功,该书涵盖了培植和管理质量疫苗所必需的所有要素。

目录:

前言 序言 初版序言 第一章 解剖被问题困扰的组织 第二章 质量疫苗 第三章 激励反了 第四章 质量颂歌 第五章 决心 …… 附录1 走进畅销书 附录2 零缺陷管理中国宣言

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