执行

拉姆·查兰是在全球范围内声誉卓著的公司董事会和CEO的咨询顾问，同时也是畅销书作者和杰出的教授。他对商业问题的卓越洞察，以及提出的实用解决方案深受企业领导者的推崇。 查兰在通用电气公司克劳顿维尔的“杰克?韦尔奇领导力发展中心”和沃顿商学院从事了三十年的教学工作，获得过克劳顿维尔和西北大学凯洛格管理学院的最佳教师的荣誉称号。 查兰拥有哈佛商学院的MBA和DBA学位，获得贝克学者奖（Baker Scholar）。

过去十年，“执行”可能是中国最常用的管理词汇之一，无论是企业家、经理人员，还是政府官员、社会组织领导人，谈到战略规划和任务的实施，一定要再三强调“执行”。企业家认为“没有执行，一切都是空谈”，政府官员提出“执行力是政府工作的生命力”。 “执行”为何如此重要？什么是“执行”？究竟如何做才能打造高效的执行体系呢？本书将给读者做出详尽解答。 众所周知，企业的“执行”体系建设包括三个层次，企业层次、部门层次和个人层次，本书重点讨论的是企业层次，也就是企业的执行系统建设。部门层次的执行是指高绩效团队建设，个人层次的执行则是指高效能员工建设。 本书通过对大量著名企业的成功与失败的研究，提出了企业执行体系建设的系统架构，具有科学性、系统性和实用性的特点，其要点包括： “执行”之所以关键，在于“执行是目标与结果之间的桥梁”！是战略实施中不可或缺的一环，是各级领导者的主要工作，是企业文化的灵魂。 执行的三大基石是领导者的七项基本行为、企业的文化变革框架和知人善任。 执行的三大流程是人员选育流程、战略制定流程和运营实施流程。

执行的定义 中文版序 作者简介 专文推介一　柳传志 专文推介二　宋振宁 专文推介三　徐中 导言 第一部分　为什么需要执行 第1章 执行是目标与结果之间的桥梁 3 强调执行的时代已经来临 9 为什么会出现执行不力 19 第2章 执行成功与失败的案例 23 CEO乔的烦恼 24 施乐公司的执行不力 26 朗讯的执行失控 28 EDS的执行成功 31 第二部分　执行的三大基石 第3章 基石一：领导者的七项基本行为 41 全面深入了解企业和员工 41 实事求是 49 设定明确的目标并排出优先顺序 51 持续跟进，直至达成目标 53 赏罚分明，重奖业绩优秀人员 54 通过教练辅导提高下属能力 55 了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格 59 第4章 基石二：建立文化变革的框架 65 行动导向的文化 68 奖励与业绩挂钩 70 执行的软件部分：良好的互动沟通机制 75 积极、坦诚和开放的对话 79 领导者以身作则，率先垂范 82 第5章 基石三：领导者的关键任务—知人善任 87 企业不能知人善任的原因 90 企业究竟需要什么样的人才 95 如何做到知人善任 103 人员评估应基于事实而非臆想 105 第三部分 执行的三个核心流程 第6章 人员选育流程：在战略和运营之间建立联系 113 基石一：将人员与公司战略和运营分别结合起来 118 基石二：通过持续改进、继任者培养和降低离职率构建领导梯队 120 霍尼韦尔的人才评估 126 基石三：对表现不佳的人做出处理决定 131 基石四：将人力资源管理与企业绩效结合起来 134 坦诚的对话至关重要 138 第7章 战略制定流程：将人员与运营结合起来 145 战略实施方式的重要性 146 完整战略规划的结构 148 制定战略计划 150 制定战略计划中的注意事项 152 第8章 如何进行战略评估 169 提出合理的问题 171 持续跟进，直至达成目标 180 第9章 运营实施流程：在战略和人员之间建立联系 185 如何三天内制定一份预算报告 189 各项业务同步协调至关重要 191 合理的假设：设定基于现实的、可实现的目标 193 制定运营实施计划 200 权衡取舍的艺术 203 运营实施流程产生的主要成果 205 评估会议后的持续跟进和随机应变 207 让业绩目标落到实处 212 结语：致新领导的信 217