决策的艺术

约翰 S. 哈蒙德（John S. Hammond） 哈佛商学院、麻省理工学院斯隆商学院教授，管理学顾问。 哈蒙德教授因帮助其客户做出艰难的决策而闻名。他将理论的严谨与行业内、学术界和咨询实务中40年来广泛的实战经验结合了起来，为美国证券交易所、美国银行、信诺集团、杜邦公司、雅诗兰黛、通用电气、IBM、联合国、世界银行等众多组织提供咨询服务。 哈蒙德教授是《战略市场规划》等书的作者，还主笔或管理着100多个哈佛大学的案例研究。他的学术文章经常发表在《哈佛商业评论》《麻省理工斯隆管理评论》等知名期刊上。 拉尔夫 L. 基尼（Ralph L. Keeney） 美国国家工程院院士，南加州大学马歇尔商学院和工程学院教授，曾任麻省理工学院的教授。 基尼教授以研究艰难的选择而闻名。除了从事个人咨询服务，他也为一些大公司提供咨询服务，如美国运通公司、不列颠哥伦比亚省水电公司、电力研究院、凯萨医疗机构、太平洋电气公司、希捷科技、美国能源部等组织。 基尼教授是《注重价值的思考：通往创造性决策之路》等书的作者，于1976年获得过兰彻斯特奖。他还是一家大型地质技术与环境咨询公司决策与分析团队的创始人和团队领导者。 霍华德?雷法（Howard Raiffa） 决策分析、谈判分析以及博弈论的先驱，哈佛商学院教授。 过去40年里，雷法教授一直在哈佛大学教授决策艺术与科学。他既在哈佛商学院从事专业研究，又在工程与应用科学部、经济系、肯尼迪政府学院、法学院等部门和学院任教，负责监督近100位博士的博士论文。 雷法教授写过众多有影响力的著作，包括《博弈与决策》《谈判分析》等。雷法教授指导了维也纳的国际智库--国际应用系统分析研究所（IIASA）建立时的谈判工作，并担任该机构的首任负责人。

上大学该学什么专业？ 该换份工作，还是自己创业？ 该现在结婚，还是再等等？ 该要小孩了吗，什么时候要？ 该买一个郊区的大房子，还是市内的小房子？ 该怎样拿存款来投资？ 倘若你正面对一个重大决定， 不知道如何选择会让生活更好， 倘若你知道成功取决于明智的决定， 想成为更优秀的决策者， 那么，本书便是为你而写。 你最终成为怎样的人，有多么成功和幸福，在很大程度上都取决于你所做的决定。 决策技能是可以学习的。考虑到这项技能的重要性，本应在高中、大学和研究生阶段开设关于决策的常规课程，也应当有很多著作讨论这一课题。但遗憾的是，都没有。本书将为你补上这重要一课。 决策研究者半个世纪以来的研究成果表明，人们实际使用的决策方法与最佳决策方法之间有很大差距。要真正增加做出更优秀决策的概率，唯一的方法是学会运用好的决策流程。 本书作者是3位决策领域的资深专家，拥有超过40年的研究和实战经验，因帮助客户解决艰难的决策问题而知名。他们将从百余年来有关决策的教学和著作中学到的东西，以及亲自参与的上千次涉及个人、家庭、公司、非营利性机构和政府重要决策的咨询实践的经验，提炼精华，简明地呈现给大家，成就了这部经典实用的决策指导书。 本书提供的这套科学流程让你能以最少的时间、财力、精力消耗做出最优决策。这套流程高度灵活，适合商业和专业决策、个人事务决策、家庭事务决策，可以说适合你做出的任何决策。 在生活中应用这套方法，决策过程将变得省时省力，盲目、焦虑和懊悔得以避免，你会对自己的决策能力越来越有信心，生活品质也会随之提高。

前　言 第1章　做出明智的选择 / 001 决策是一项基本的生活技能 / 002 你可以学着做出更优秀的决策 / 003 运用PrOACT方法来做出明智选择 / 005 有效决策的八个关键 / 007 案例　是否卖掉公司的股份 / 010 现在着手做出你自己的精明选择 / 013 第2章　问题 / 016 创造性地定义问题 / 017 把问题变成机遇 / 018 定义决策问题 / 020 在过程中重新检查你的问题定义 / 024 坚持你的视角 / 025 案例　扩建旧房还是另外买房 / 027 第3章　目标 / 031 让目标引导你 / 032 警惕这些陷阱 / 034 熟练掌握辨别目标的艺术 / 035 明确你的目标的实际建议 / 041 案例　扩建旧房还是另外买房（续一） / 043 第4章　备选方案 / 046 不要把自己局限在有限的方案中 / 047 产生更好备选方案的关键 / 049 使备选方案适合于问题 / 056 知道什么时候停止寻找方案 / 060 案例　扩建旧房还是另外买房（续二） / 061 第5章　结果 / 066 适当准确、完整、精确地描述结果 / 067 构建一张结果表 / 068 用结果表对比备选方案 / 071 掌握描述结果的技巧 / 072 案例　扩建旧房还是另外买房（续三） / 077 第6章　取舍 / 083 找出并排除劣势方案 / 085 运用等价置换法进行取舍 / 088 等价置换法的核心 / 090 等价置换法的运用 / 091 用等价置换使复杂的决策简单化 / 093 运用等价置换的实用建议 / 098 案例　扩建旧房还是另外买房（续四） / 102 第7章　不确定因素 / 107 将好的结局和精明决策区别开来 / 108 利用风险预测来简化与不确定因素有关的决策 / 110 如何进行风险预测 / 112 使用决策树来描绘风险预测 / 121 案例　该不该庭外和解 / 123 第8章　风险承受力 / 132 理解你承担风险的意愿 / 134 将风险承受力融入你自己的决策当中 / 136 对渴求程度打分以量化风险承受能力 / 137 运用渴求分值做出艰难的决策 / 138 渴求曲线：打分的捷径 / 142 警惕这些陷阱 / 150 通过控制风险来创造新的机会 / 153 案例　该不该庭外和解（续一） / 156 第9章　相关联的决策 / 159 相关联的决策是复杂的 / 160 通过事先计划，做出精明的相关联的决策 / 162 分析相关联的决策的六个步骤 / 164 运用灵活的计划保持选项的开放性 / 169 案例　丹·摩根应该换工作吗 / 170 坚持全面看待问题 / 183 第10章　心理陷阱 / 185 过度信赖第一个想法：先入为主的陷阱 / 187 消极被动：保持现状的陷阱 / 190 保护以前的选择：沉没成本陷阱 / 191 看自己想要看的：证实性陷阱 / 195 错误的提问方式：框架陷阱 / 197 对自己太过确信：过于自信的陷阱 / 201 焦虑于印象深刻的事件：记忆陷阱 / 202 忽视相关的信息：基础比率的陷阱 / 204 歪曲概率和估计结果：谨慎陷阱 / 205 试图寻找并不存在的规律：企图猜透随机 现象的陷阱 / 207 巧合神秘化：惊奇陷阱 / 208 有备无患 / 209 第11章　做精明的决策者 / 211 开始行动 / 212 着重思考重大问题 / 215 制订进攻计划 / 215 抓住核心的东西 / 216 跳出困境 / 218 知道何时退出 / 219 明智地运用他人的帮助 / 221 确定基本的决策原则 / 221 调整决策风格 / 222 对自己的决策负责 / 223 你可以从本书中获得什么 / 227