工业文明的社会问题

乔治·埃尔顿·梅奥 美国管理学家，行为科学奠基人，人际关系理论创始人，美国艺术与科学院院士。1922年在洛克菲勒基金会的赞助下，埃尔顿·梅奥移居美国，在宾夕法尼亚大学沃顿商学院任教。其间，埃尔顿·梅奥曾从心理学角度解释产业工人的行为，认为影响产业工人行为的因素是多重的，没有一个单独的要素能够起决定性作用，这成为他后来将组织归纳为社会系统的理论基础。1923年，埃尔顿?梅奥在费城附近一家纺织厂就车间工作条件对工人的流动率、生产率的影响进行实验研究。1926年，他进入哈佛大学工商管理学院专事工业研究，以后一直在哈佛大学工作到退休。 尽管埃尔顿·梅奥从事过不同的职业，但使他闻名于世的还是他对霍桑实验所做的贡献。霍桑实验以及埃尔顿?梅奥对霍桑实验结果的分析对西方管理理论的发展产生了重大而久远的影响，使西方管理思想在经历过早期管理理论和古典管理理论（包括泰勒的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的官僚组织理论）阶段之后进入到行为科学管理理论阶段。 埃尔顿·梅奥还著有《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》。

埃尔顿·梅奥在研究和深化理解工人个体，工人的工作，以及如何提升工人幸福感，三个问题的研究方法上开辟了新的途径。 在梅奥之前，企业的管理者常常将劳动者的工作生活与机器、生产工具相比较。而梅奥的人际关系理论成为人们后来进行行为科学研究的基础。 "以人为本"已经成为今天管理共识，如何与知识员工共同创造价值并在一个组织平台上高效工作，要求管理者更要不断地注重人力资源建设，注重团队建设，也必须注重对每一个成员的成长负责，这一切的努力都是重要的而且切合实际的。 梅奥提出的人际关系的重要性，是一个经理人员是否成熟的一个重要标志，也是一个组织是否有效的一个重要标志。

推荐序 译者序 译者简介 前　　言 第一部分 科学与社会 第一章　进步的阴暗面 ∥ 2 第二章　乌合之众假说和它的推论国家绝对论 ∥ 42 第二部分 现场研究 第三章　初步调查 ∥ 76 第四章　霍桑和西方电气公司：关于访谈实验的进一步说明 ∥ 89 第一阶段：实验室 ∥ 93 第二阶段：访谈计划 ∥ 96 第五章　缺勤和劳工转业 ∥ 115 第六章　"爱国主义是不够的，我还必须不对任何人心怀仇恨与抱怨" ∥ 146