承诺

休・戴维森是克兰菲尔德管理学院的营销学客座教授，克兰菲尔德管理学院是欧洲的顶级商学院之一。他在法国、德国、美国等15个国家工作过，曾任宝洁公司的营销经理、普莱泰丝国际集团驻加拿大和欧洲分部的负责人。他还是牛津企业咨询公司的创始人兼总裁，曾为一些大型的经济组织做过咨询，如壳牌公司、大众汽车、史克必成公司、玛氏食品公司、英国航空公司以及百事可乐公司等。

承诺型组织的组成规则：忠诚的客户+高度激发的员工=满意的出资者本书作者在对全球125个组织的领导者进行访谈的基础上得出结论：强有力的愿景与价值观对创建承诺型组织起着决定性作用。因此，本书针对企业愿景与价值观的管理详细阐述了： ◆构建愿景与价值观 ◆通过行动、信号和语言交流愿景与价值观 ◆将愿景与价值观植入组织体系 ◆通过组织品牌反映愿景与价值观 ◆衡量愿景与价值观的实施情况对那些正忙于管理组织愿景与价值观而又被各种问题羁绊不前的管理者来说，找到了此书就等于找到了成功的法门。

译者序 前言 接受访谈的组织的概要 1 组织领导者的新挑战 2 愿景与价值观如何创建承诺型组织 3 创建承诺型组织的七个最佳实践步骤 4 构建承诺型组织的基础 5 衡量愿景的强度……如果它存在 6 选择时机并构建新愿景 7 创立牢固的价值观以保持持续优势 8 情感性运行主义――通过行动、信号和语言进行交流 9 创建组织体系以深化植入愿景与价值观 10 承诺型组织品牌化 11 具体标准化的组织――衡量 12 为什么大部分愿景与价值观程序都会失败 13 收购前后的愿景与价值观 14 联结个体与组织 15 愿景与价值观的一个可更新的程序 摘要 失败的10个关键原因 摘要 成功的10个关键原因 附录 访谈纲要