不懂心理学，还敢拼职场

陈南，知名作家、心理咨询专家，对人性人情、时事世道、成败规律有着自己独到的体验。出版有《职场潜规则》《左脑心计 右脑算计》等畅销书。

你是不是总被客户投诉 你是不是总跟同事格格不入 你是不是永远不知道自己错在哪 你是不是很努力却依然得不到老板赏识 你不是能力有欠缺 你只是不懂心理学 不懂心理学，还敢拼职场？ 你能在职场获得什么位置首先取决于你想得到什么位置。 你能否得到想要的位置首先取决于你为人处世的方法。 不是厚黑学，不是潜规则，不是攻心术，这是职场心理学。 从台前到幕后，从职场动机到心理掌控，七十条心理定律，上百个真实案例，给自己加分，让别人点赞，拼职场的决胜法则都在这里。

前言 第1章 职场行为背后的秘密：人格内驱力 内部动机—自我价值的最终体现 目标法则—每个人都掩藏着的一颗“野心” 德西效应—行动离不开内部报酬 习惯的力量—行为是习惯的自然反应 罗森塔尔效应—说你行你就一定行 酝酿效应—无意中解决大问题 登门槛效应—我们都在想成功越快越好 沉没成本效应—不能改变的事情应尽快清除 人格效应—在内心深处找到你的定位 忽视心理—拥有的是我们最容易忽视的 第2章 不可不知的做事心态：职场伦理 规则—必不可少的特定法则 责任—我们都需要为自己的行为“买单” 服从—我们都会倾向于利我的事物 尊重—尊重他人是为了获得尊重 诚信—随口应承是最大的谎言 真诚—必须突破的自我保护 热情—内在情绪的一种行为表现 距离—和谐的关系需要保持距离 第3章 掌握交际的主动权：沟通诀窍 威尔德定律—有效的沟通始于倾听 南风法则—沟通只需要一个简单的微笑 位差效应—平等交流才是最好的沟通 古德定律—把话说到别人心坎儿里 反馈效应—及时地对别人的行为做出反应 瀑布心理效应—小心“祸从口出” 保龄球效应—赞美别人是一种有效的沟通 自我话题—我们都喜欢以自我为中心 非语言沟通—大多数人的言语中都隐藏着秘密 第4章 看透举手投足间的秘密：肢体操控 服装—内在精神状态的原始图画 眼睛—内心真实情感流露的窗口 表情—内在心理情绪的显示器 说话—言语之间流露出来的心声 手势—言语心声表达的强化辅助器 站姿—个性与精神的自然行为动作呈现 坐姿—心理动向的指向标 第5章 做一个内心强大的人：情绪管控 半途效应—成功的人在于多付出了1％的努力 马太效应—强大的行为背后是强大的心灵 鸵鸟效应—选择逃避是心智的最自然反应 基利定理—不要被失败所左右 沸腾效应—压垮骆驼的最后一根稻草 延迟满足—最大的成功离不开忍耐 杜利奥定理—充满激情才能创造未来 投射效应—你喜欢不一定别人也喜欢 光环效应—我们都偏向于自我的感觉 第6章 分秒抢占职场先机：效率密码 梅约定律—最迫切的需要才能实现 蔡戈尼效应—时刻给自己定上一个“闹钟” 蓝柏格定理—将压力转化为前进的动力 沙垂定律—任何事情都有最佳的解决之道 二八定律—先完成最重要的工作 权变理论—合理地改变你的计划 最后通牒效应—对你的懒惰说“再见” 雷鲍夫法则—人们喜欢信任他人并被他人所信任 第7章 走向卓越的源代码：优势彰显 彼得定律—待在自己能胜任的岗位上 盲目冒进—我们总是把自己想得太高 蜕皮效应—敢于挑战才能成功 鸟笼逻辑—不要被“思维定势”掌控 温水煮青蛙—我们内心总是偏向于安逸 兴趣原理—我们对不喜欢的事天生有一种排斥 从众心理—人们在处理事务时喜欢随大流 特里法则—犯错的时候我们都不愿意被人知晓 职业倦怠—工作时间与激情的较量 第8章?不可或缺的职场驱动器：竞争意识 犬獒效应—竞争是造就强者的学校 零和游戏定律—“双赢”才是更好的竞争 马蝇效应—竞争中最好的激励术 枪手博弈—坚持到最后的才是真正的强者 安泰效应—打牢根基才能焕发伟力 凹地效应—聚集人气就是积攒竞争力 泡菜效应—跟狼吃肉，跟羊吃草 少数派法则—新奇事物才有竞争力 巴霖效应—别让经验害了你 温德定律—学会通过他人表现自己