管理心理学

“管理心理学”是经济管理专业和应用心理学专业的一门核心课程。《21世纪经济管理类精品教材:管理心理学(第2版)》研究并回答了管理对象中的个体、群体和组织行为模式是怎样的，它们之间如何互动，感知规律如何影响管理，个性如何与职业相匹配并影响工作绩效，如何激励员工，如何建设高绩效的团队，如何塑造完善的组织文化，如何改善管理沟通，如何运用权术和领导的权力，如何为员工提供援助计划，如何培育和开发员工的心理资本等。全书详细论述并分析了管理对象中的各种现象，其内容共包括12章，分别为管理心理学概述，知觉、归因理论与个人决策，个性与心理测验，价值观与态度，激励理论，群体心理与行为，管理沟通，权力与政治，领导理论，组织文化，员工援助计划，职业生涯规划与管理。

第一章 管理心理学概述 1 第一节 管理心理学的发展 2 第二节 管理心理学的概念、作用、研究方法与模型 6 第三节 积极管理心理学 13 本章小结 19 思考练习题1-1：简答题 19 思考练习题1-2：单项选择题 20 思考练习题1-3：是非判断题 20 心理测试1-1：PCQ心理资本问卷 20 管理游戏1-1：我的期望 22 管理游戏1-2：宏伟蓝图 22 案例分析1-1：创新玩具公司 23 参考文献 24 第二章 知觉、归因理论与个人决策 27 第一节 知觉 28 第二节 人际知觉 32 第三节 归因理论 36 第四节 个人决策 39 本章小结 47 思考练习题2-1：简答题 48 思考练习题2-2：单项选择题 48 心理测试2-1：归因方式测验 48 管理游戏2-1：九点问题 49 案例分析2-1：游客拍桌子的原因 49 案例分析2-2：你继续投资吗 50 参考文献 51 第三章 个性与心理测验 52 第一节 个性 53 第二节 心理测验 61 本章小结 66 思考练习题3-1：简答题 67 思考练习题3-2：是非判断题 67 心理测试3-1：你是A型人格吗？ 67 心理测试3-2：60道题“大五”人格问卷 68 案例分析3-1：史玉柱：追求梦想的巨人 71 案例分析3-2：乔布斯——有缺口的完美人生 74 讨论题3-1：社交风格分析 76 参考文献 81 第四章 价值观与态度 83 第一节 价值观 84 第二节 态度及其改变 87 第三节 工作满意度 98 第四节 组织承诺 105 本章小结 110 思考练习题4-1：简答题 111 思考练习题4-2：单项选择题 111 心理测试4-1：价值观 111 管理游戏4-1：价值观大拍卖 114 案例分析4-1：如何赢得员工的心 115 案例分析4-2：惠普的管理之道 116 参考文献 118 第五章 激励理论 120 第一节 内容型激励理论 121 第二节 过程型激励理论 128 第三节 激励理论的应用 141 本章小结 151 思考练习题5-1：简答题 152 思考练习题5-2：是非判断题 152 心理测试5-1：需要调查问卷 152 管理游戏5-1：“糖豆” 155 管理游戏5-2：生死时速 156 案例分析5-1：林肯电气公司如何激励员工 156 案例分析5-2：微软的股权分配 157 讨论题5-1：如何调动课堂教学中师生的积极性 158 参考文献 158 第六章 群体心理与行为 162 第一节 群体的基本概念 163 第二节 群体动力 173 第三节 团队建设 182 本章小结 192 思考练习题6-1：简答题 193 思考练习题6-2：是非判断题 193 心理测试6-1：贝尔宾团队角色问卷调查表 193 管理游戏6-1：解手链 199 管理游戏6-2：团队展示 199 案例分析6-1：团队是微软的心脏 200 案例分析6-2：诺基亚的团队建设 201 参考文献 203 第七章 管理沟通 204 第一节 组织沟通原理 205 第二节 群体决策 214 第三节 改善管理沟通 223 本章小结 236 思考练习题7-1：简答题 237 思考练习题7-2：单项选择题 237 心理测试7-1：倾听商数测验 237 管理游戏7-1：阅读能力测试 239 管理游戏7-2：归队 239 案例分析7-1：“5－15报告”法 240 案例分析7-2：诺基亚：创新的管理沟通 241 讨论题7-1：群体决策——怎样开始创业 243 参考文献 244 第八章 权力与政治 247 第一节 权力 248 第二节 政治——组织中的权力运用 256 第三节 性骚扰 266 本章小结 272 思考练习题8-1：简答题 272 思考练习题8-2：是非判断题 272 管理游戏8-1：公司权力阶梯游戏 273 管理游戏8-2：公司小品 274 案例分析8-1：查克·豪斯的示波器技术开发计划 274 案例分析8-2：三星的家族式管理 275 参考文献 277 第九章 领导理论 279 第一节 领导与领导者的影响力 280 第二节 领导特质理论 282 第三节 领导行为理论 288 第四节 领导的权变理论 290 第五节 领导理论的新进展和应用 297 本章小结 301 思考练习题9-1：简答题 302 思考练习题9-2：单项选择题 302 心理测试9-1：“最不愿与之共事的同事”（LPC）分级表 302 管理游戏9-1：他的授权方式 303 管理游戏9-2：影视拓展（亮剑） 304 案例分析9-1：本田宗一郎的领导方式 304 案例分析9-2：华为总裁任正非的特质 307 参考文献 310 第十章 组织文化 312 第一节 组织文化概述 313 第二节 组织文化的作用 323 第三节 塑造完善的组织文化 327 第四节 组织公民行为 337 本章小结 342 思考练习题10-1：简答题 342 思考练习题10-2：单项选择题 342 管理游戏10-1：组织文化调查表 343 管理游戏10-2：影视拓展（《士兵突击》） 344 案例分析10-1：联想并购IBM PC业务后的企业文化冲突 344 案例分析10-2：宝洁的企业文化 347 参考文献 349 第十一章 员工援助计划 352 第一节 员工援助计划概述 353 第二节 员工心理保健 360 第三节 员工心理咨询 381 本章小结 388 思考练习题11-1：简答题 389 思考练习题11-2：单项选择题 389 心理测试11-1：应对幽默量表 389 案例分析11-1：台积电员工援助计划 390 案例分析11-2：以EAP为核心的“健康与幸福行动计划” 393 讨论题11-1：多方沟通 396 参考文献 396 第十二章 职业生涯规划与管理 398 第一节 职业生涯规划与管理概述 399 第二节 职业生涯规划与管理的基本理论 403 第三节 个人职业生涯规划与管理 415 本章小结 422 思考练习题12-1：简答题 422 思考练习题12-2：单项选择题 422 心理测试12-1：你的职业兴趣——三个圆的启示 423 管理游戏12-1：圆球游戏 425 案例分析12-1：西门子公司的新职业生涯计划 425 案例分析12-2：李开复之路 426 参考文献 429 参考答案 431