人人都是产品经理

苏杰，浙江大学硕士，2006年毕业加入阿里巴巴集团，一直担任产品经理至今。主要负责产品的战略规划、业务架构、数据分析、用户体验等工作。 从2007年开始，作者每周记录自己的工作体会，至2009年夏积累近20万字，整理大半年即为此书。并于2009年开始负责公司内产品经理入门的培训。 作者有一个同名博客“人人都是产品经理”（iamsujie.com）。博客的副标题写着他的理想：一个成长中的产品经理，期待和同学们一起，用好产品改变世界。 作者很希望通过新浪微博（weibo.com/iamsujie）和大家实时交流。 对了，更多内容可以参考本书第2.1.2节“试着描述用户”——那里有更多作者的自述。

本书为《人人都是产品经理》的升级版，是写给“1到3岁的产品经理”的书，适合刚入门的产品经理、产品规划师、需求分析师，以及对做产品感兴趣的学生，用户体验、市场运营、技术部门的朋友们，特别是互联网、软件行业。作为一名“4岁的产品经理”，作者讲述了过去3年的经历与体会，与前辈们的书不同，本书就像你走到作者身边，说“嗨，哥们！晚上有空吃个饭吗，随便聊聊做产品的事吧”，然后作者说“好啊”。 书名叫“人人都是产品经理”，是因为作者觉得过去几年在做产品的过程中学到的思维方法与做事方式对自己很有帮助，而每个人也无时无刻在思考着同样的问题：“我们为了什么，在做什么事，解决什么人的什么问题？何时，和谁一起做？需要什么能力？”这些正对应了本书要说的几大话题：用户、需求、项目、团队、战略、修养。

写在正文之前／1 为什么会有这本书／1 本书的产品定位／3 本书的风格与特色／5 本书的目录与内容／6 我与本书的局限性／8 第1章 写给-1到3岁的产品经理／11 1.1 为什么要做产品经理／13 1.2 我们到底是不是产品经理／20 1.3 我真的想做，怎么入行／29 1.4 一个产品经理的-1到3岁／34 第2章 一个需求的奋斗史／41 2.1 从用户中来到用户中去／44 2.1.1 用户是需求之源／44 2.1.2 你真的了解用户吗／48 2.2 需求采集的大生产运动／55 2.2.1 定性地说：用户访谈／56 2.2.2 定量地说：调查问卷／60 2.2.3 定性地做：可用性测试／64 2.2.4 定量地做：数据分析／68 2.2.5 需求采集人人有责／72 2.3 听用户的但不要照着做／77 2.3.1 明确我们存在的价值／78 2.3.2 给需求做一次DNA检测／81 2.4 活下来的永远是少数／91 2.4.1 永远忘不掉的那场战争／92 2.4.2 别灰心，少做就是多做／98 2.5 心急吃不了热豆腐／101 第3章 项目的坎坷一生／108 3.1 从产品到项目／111 3.2 一切从Kick Off开始／115 3.3 关键的青春期，又见需求／123 3.3.1 真的要写很多文档／124 3.3.2 需求活在项目中／136 3.4 成长，一步一个脚印／140 3.5 山寨级项目管理／151 3.5.1 文档只是手段／151 3.5.2 流程也是手段／158 3.5.3 敏捷更是手段／163 3.6 物竞天择适者生存／168 3.6.1 亲历过的特色项目／169 3.6.2 一路坎坷，你我同行／172 第4章 我的产品，我的团队／179 4.1 大产品，大设计，大团队／182 4.1.1 产品之大／182 4.1.2 设计之大／186 4.1.3 团队之大／192 4.2 游走于商业与技术之间／197 4.2.1 心思缜密的规划师／198 4.2.2 激情四射的设计师／201 4.2.3 “阴险狡诈”的运营师／210 4.3 商业团队，冲锋陷阵／216 4.3.1 好产品还需市场化／217 4.3.2 我们还能做什么／225 4.4 技术团队，坚强后盾／229 4.5 容易被遗忘的角落／232 4.6 大家好才是真的好／235 4.6.1 所谓团队文化／235 4.6.2 虚无的无授权领导／237 第5章 别让灵魂跟不上脚步／243 5.1 触及产品的灵魂／245 5.2 可行性分析三步曲／250 5.2.1 我们在哪儿／250 5.2.2 我们去哪儿／253 5.2.3 我们怎么去／257 5.3 做吧，准备出发／259 5.3.1 敢问路在何方／259 5.3.2 低头走路，抬头看天／262 5.4 KPI，KPI，KPI／266 5.5 本书的源头活水／271 第6章 产品经理的自我修养／273 6.1 爱生活，才会爱产品／276 6.2 有理想，就不会变咸鱼／280 6.3 会思考，活到老学到老／285 6.4 能沟通，在什么山头唱什么歌／290 6.5 产品经理主义／296 附录：它山之石 可以攻玉／308 别人眼中的产品经理／308 各种有用的信息／313